Гарантия — страница 2

Максим, добрый день. Для принятия решения о замене датчика по гарантии, нужно определить причину выхода его из строя. Для этого необходимо выполнить диагностику. Вы можете обратиться к нам в сервис по Тел.: 8-495-644-44-54 С уважением, отдел сервиса, Журавлев Александр, Тойота Центр Сити.
Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Тел.: 8-495-644-44-54

Здравствуйте, Александр. Для принятия решения о замене детали в рамках гарантии необходимы выполнить диагностику/осмотр, чтобы убедиться, что повреждение не является следствием механического или внешнего воздействия. С уважением, отдел сервиса, Журавлев Александр, Тойота Центр Сити.
Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Тел.: 8-495-644-44-54

Добрый день! Нужно выполнить диагностику у ОД Тойота, разобраться в чем причина, что неисправно и что нужно сделать, чтобы неисправность устранить. После чего будет приниматься решение о возможности ремонта в рамках гарантии. С уважением, инженер по гарантии Тойота Центр Новорижский.

Добрый день!
Расходные детали - это детали, подверженные эксплуатационному износу, требующиеся для обслуживания и ремонта с целью поддержания исправного состояния. Расходные детали и материалы гарантией не покрываются. Перечень основных расходных материалов перечислен в руководстве по гарантийному обслуживанию. С Уважением, отдел гарантии Тойота/Лексус Центр Сити.
Москва, 1-я Магистральная ул., д.13, с.1-2
Тел.: 8-495-644-44-54

Добрый день, Евгений Сергеевич. Дефекты, возникшие по причине механических повреждений, в том числе сколов, не могут быть устранены в рамках гарантии завода-изготовителя. С уважением, отдел сервиса, Журавлев Александр, Тойота Центр Сити.
Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Тел.: 8-495-644-44-54

Артур, добрый день! Кузов автомобиля не является герметичным, в нем множество вентиляционных и технологических отверстий. В осветительных приборах также имеются вентиляционные отверстия. В гарантийной политике и в гарантийной сервисной книжке (стр. 8) указано, что изготовитель не отвечает за неисправности и повреждения, вызванные проникновением воды внутрь узлов автомобиля вследствие преодоления на нем бродов и других водных препятствий. В данном случае ответственности завода изготовителя нет. Рудницких Андрей

Добрый день. Согласно руководству по гарантийному обслуживанию, замена тормозных дисков не покрывается гарантией. При этом, при наличии производственного брака тормозного диска, вопрос о замене в рамках гарантийного ремонта может быть рассмотрен производителем.
Для определения причины возникновения дефекта, Вы можете записаться на диагностику по тел. +7 (495) 126-95-34 С уважением,
Отдел Гарантии Тойота

Рамин, добрый день. Для вынесения решения о гарантийном случае необходимо для начала сделать диагностику и осмотр. Убедиться в том, что нет механических повреждений и соблюдены все условия позволяющие выполнить ремонт в рамках гарантии. С уважением, отдел сервиса, Журавлев Александр, Тойота Центр Сити.
Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Тел.: 8-495-644-44-54

Добрый день, нужно выполнить диагностику непосредственно на станции дилерского центра,
По результатам которой будет приниматься решения об гарантийности случая.
Если случай по результатам диагностики будет признан не гарантийным за диагностику придется заплатить. Для записи на диагностику можно обратится по телефону +7 495 730 11 55
Инженер по гарантии
Васютин Александр
Тойота Центр Новорижский
Официальный дилер Toyota
г. Москва, 9 км Новорижского шоссе
Тел.: +7 (495) 730 11 55 доб. 31044

Здравствуйте Игорь. Растяжение обивок сидений является следствием эксплуатационного износа и не может быть устранено в рамках гарантии завода изготовителя. С уважением, отдел гарантии Тойота Шереметьево.