Камри 70 2019 года туго крутится руль
Добрый день, Александр!
Для принятия какого-либо решения по неисправной детали и возможности её устранения необходима диагностика. Если автомобиль на гарантии, то, возможно, рассмотрение дефекта (при его подтверждении) в рамках гарантии, если дефект материала или производства.
Приглашаем Вас посетить наш дилерский центр Тойота Центр Шереметьево для проведения диагностики и принятия соответствующих решений. Шумаков Антон
Инженер по гарантии ТЦ Шереметьево
тел.84957308006 доб.15249
Добрый день.Обратился по гарантии Тойота Камри 70 2018г стук всех четырёх стоек.В акте приема Авто указанно что стук продемонстрирован.За диагностику денег не взяли.Ждал ответа 3 недели.По итогу отказ в устной форме.Письменный ответ не дают.Какая гарантия 3+4 если и 3 лет не исполнена?Дайте пожалуйста ответ в письменной форме.
Добрый день!
Согласно гарантийному руководству стр.10 «Естественные шумы, вибрация и износ» не покрываются гарантией.
Функционирование детали при этом не нарушается. Инженер по гаранити
Отказали в замене рулевого колеса,сославшись на том что где то есть микро царапина)))как быть в этой ситуации?тойота Камри 70 пробег 45 тысяч облазает руль и ручка кпп!!
Добрый день, Денис.
Согласно руководству по гарантийному обслуживанию автомобиля Тойота, действительно, естественный и эксплуатационный износ, в том числе истирание
и деформация деталей внутренних и внешних элементов отделки, а также потертости (в том числе покрытий руля и прочее) Гарантией не покрываются. Тем более при наличии механических повреждений отделки детали. С уважением, отдел сервиса, Журавлев Александр, Тойота Центр Сити.
Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Тел.: 8-495-644-44-54
Здравствуйте, в гарантийный срок были выполнены работы по замене передних амортизаторов, но через месяц гарантия на автомобиль закончилась, соответственно дилеры утверждает что гарантия и на амортизаторы тоже, хотя не прошло и месяца с момента замены...так ли это, что гарантия на новые замененые детали заканчивается с истечением срока гарантии автомобиля?
Добрый день!
Если амортизаторы были заменены по гарантии, как имеющие дефект завода-изготовителя, то гарантия на них распространяется до момента окончания заводской гарантии на автомобиль. С Уважением, Отдел гарантии Тойота Центр Сити
Входит ли замёрзшая аккумуляторная батарея в гарантию? Тойота Рав 4 2020 г. выпуска. Заране спасибо.
Здравствуйте Богдан. Гарантийность любого случая определяется только после результатов диагностики. С уважением, Смирнов Антон, инженер по гарантии Тойота Центр Новорижский Смирнов Антон
Добрый день!
1. Стук передней подвески в мороз является гарантийным случаем или нет? Пробег 80 тысяч км, на 30 тысячах было тоже самое ОД поменял стойки без проблем. В этот раз ОД утверждает что всё нормально.
2. Деформация, растяжение и вздутие кожи на сиденья является гарантийным случаем или нет?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Станислав. Гарантийность любого случая определяется только после результатов диагностики. С уважением, Иванов Роман, технический отдел Тойота Шереметьево.
Камри 70 гремит одна стойка передняя по тех регламенту , менять должны Одну или обе?
Здравствуйте Алексей. Заменяется только неисправная деталь. С уважением, Иванов Роман, технический отдел Тойота Шереметьево.
Потек сальник, между двигателем и коробкой передач
Добрый день!
Для выявления дефекта Вам необходимо записаться на диагностику. Возможность проведения ремонта в рамках гарантии может быть определена только после получения результатов диагностики. С Уважением, отдел гарантии Тойота-Лексус Сити
г. Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, с.1, с.2
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на какие страны распространяется гарантийное сервисное обслуживание автомобилей Toyota, приобретенных и зарегистрированных на территории России?
Добрый день!
Гарантия будет распространяться на территориях стран России и Белоруссии. С Уважением, отдел гарантии Тойота Центр Сити
test
test Шумаков Антон
Инженер по гарантии ТЦ Шереметьево
