Здравствуйте.
Автомобиль Тойота Ленд Крузер Прадо № У 086 УН после ДТП по направлению страховой компании сдали 23,08,2015г. для проведения дефектовки. Принял сотрудник Черданцев Платон.
Работы назначили на 29.08.2015.
В назначенный день работы не проводились, со ссылкой на отсутствие оборудования.
Ни 1.09, ни 02.09, ни 03.092015г. сотрудники сервиса не могут ответить
когда именно будет оборудование, когда проведут дефектовку, и если не было возможности за 10 дней раздобыть это самое оборудование, зачем нужно брать авто в сервис.
Добрый день! По поводу Вашего обращения, в самое ближайшее время, с Вами свяжутся сотрудники кузовной станции для согласования с Вами ремонта Вашего автомобиля. Старший мастер-приемщик кузовной станции Борец Дмитрий
Добрый день!
Довожу до вашего сведения, а также прошу разобраться в сложившийся ситуации с качеством кузовного ремонта и професионализмом сотрудников в вашем дилерском центре.
Производил ремонт и покраску порога автомобиля Opel Insignia р600ут197rus, в Вашем дилерском центре, спустя некоторое время порог облез. (Слезла краска)
Обратившись в Ваш дилерский центр с личным визитом, был ошеломлен ответом, что гарантия на выполненные работы закончилась и некачественный ремонт дилерского центра "Тойота Центр Новорижский" готовы устранить за счет средства клиента.
На все мой доводы по некачественной работе, были получены ответы что гарантийный срок истек, а так же имеется скол на лакокрасочном покрытии в связи с чем "Тойота Центр Новорижский" ни в чем не виноват.
Из логики Ваших сотрудников следует, что на автомобиле обслуживающемся в "Тойота Центр Новорижский" вообще не стоит выезжать из гаража.
Первый раз за всю свою многолетнюю историю обслуживания в дилерском центре встречаю такое некачественное обслуживание и ремонт.
Согласен ошибки бывают у всех, но больше всего поражает то, что не хотят признавать свои ошибки а повторно хотят обогатится за счет клиента так же выполнив некачественную работу.
Такое отношение наносит серьезный удар по репутации дилерского центра "Тойота Центр Новорижский", и отпугивает от дальнейшего какого либо сотрудничества.
Считаю такое отношение к клиентам не приемлемым, и жду официального ответа.
Уважаемый Андрей! Еще раз внимательно изучив Ваше обращение, хотим обратить Ваше внимание, что повреждение порога на Вашем автомобиле, произошло в результате механического повреждения. Соответственно, даже если не брать в расчет срок после окончания ремонта, данное повреждение нельзя отнести к гарантийному случаю и утверждать, что ремонт произведен некачественно. Хочу еще раз напомнить Вам, что мы готовы быстро и качественно устранить повреждения за наличный расчет по акции, действующей в настоящее время для кузовных ремонтов. Все подробности вы можете уточнить по тел. 8(495)730-11-55. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением старший мастер-приемщик Борец Дмитрий
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на короллу 2007г. подойдет задний бампер 2010г.?
Добрый день Денис ! На королле 2010г.в. и на королле 2007г.в. задние бамперы разные. Чтобы узнать по стоимости и наличию бампера для Вашего авто, обратитесь в наш ТЦ по телефону 8(495)7301155
С уважением ст. мастер - приемщик Борец Дмитрий
здравствуйте, сколько бед стоит покраска (закраска царапин) на тойоте королла 2007 (серебристый металлик) - 4 двери, передний бампер, задний бампер, капот, левое переднее крыло. + полировка крыши и багажника?
Андрей добрый день! Для определения точной стоимости работ на Вашем автомобиле, Вам необходимо приехать на дефектовку в кузовную станцию. Ориентировочная стоимость окраски одной детали на Вашем автомобиле, на сегодняшний день составляет 13000 руб. Более подробная информация по тел. +7(495) 730-11-55 С уважением ст. мастер - приемщик Дмитрий.
Здравствуйте, скажите, сколько будет покрасить всю машину toyota corolla 2007 года? + в некоторых местах требуется выравнивание неровностей, тк царапины до металла.
Валентина добрый день! Для определения точной стоимости работ на Вашем автомобиле, Вам необходимо приехать на дефектовку в кузовную станцию. Ориентировочная стоимость окраски одной детали на Вашем автомобиле, на сегодняшний день составляет 13000 руб. Более подробная информация по тел. +7(495) 730-11-55 С уважением ст. мастер - приемщик Дмитрий.
Сколько стоит замена (работы и запчасти) заднего бампера на аурис 2008 г. ?
Ирина добрый день ! Работы по замене и окраске заднего бампера, будут стоить ориентировочно 13000 руб. Для определения стоимости бампера, необходим VIN номер Вашего автомобиля. Более подробную информацию, Вы можете получить по тел. +7(495) 730-11-55
С уважением ст. мастер - приемщик Дмитрий.
Добрый день!
Есть ли у Тойота Центр Новорижский опыт кузовного ремонта Toyota Highlander III, с учетом новизны модели? Требуется замена двери. Есть необходимые запасные детали?
Добрый день.
Да опыт есть. Сначала надо провести осмотр повреждений, после этого можно будет говорить о наличии запасных деталей, т.к. возможны скрытые повреждения С уважением, Немков Сергей
подскажите пожалуйста стоимость покраски переднего бампера и переднего крыла, стоимость нормо/часа по малярке
Добрый день
Окрас переднего бампера и переднего крыла ,без ремонтных воздействий, составит 23150 руб.
Включая все работы и расходные материалы
Для более точной суммы ремонта – необходимо провести предварительную дефектовку.
На дефектовку вы можете записаться в удобное для вас время по тел 8495-730-22-00 доб 336,338,240
С уважением РКС Немков Сергей
Есть ли в наличии запчасти на тойоту короллу 2005г 3zze 121 Европа. Битая морда и сколько примерно будет стоить ремонт?
Машина в гор нижнеудински.
Здравствуйте Игорь!
Для понимания наличия или заказа запасных частей необходимо сделать диагностику автомобиля и Vin код ТС.
С уважением, Голунов Алексей, отдел запасных частей ТЦ "Новорижский", тел. +7 (495) 7301155 доб. 8310
Прадо 95.Как снять ручку открывания на пятой двери?
Здравствуйте Александр! Так как техническая информация по ремонту авто является собственность завода изготовителя, дилер не уполномочен предоставлять ее третьим лицам, но специалисты нашего технического центра готовы выполнить интересующие Вас ремонтные работы.
С уважением, Иванов Роман. Технический отдел ТЦ “Шереметьево”.
